Звіт

оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг
за 2019 рік

Подають			Термін подання
Оператори телекомунікацій - Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.			до 30 січня після звітного періоду

Код рядка	Респондент:
0101	Найменування/Ім’я: Товариство з обмеженою відповідальністю "Поллікомм, Лтд"
0102	Місцезнаходження/Місце проживання: 04053, м.Київ, вул. Січових Стрільців, 48, офіс 8
	(поштовий індекс, область/Автономна Республіка Крим, район, населений пункт, вулиця/провулок, площа тощо, No. будинку/корпусу, No. квартири/офісу)
0201	Ідентифікаційний код за ЄДРПОУ/Ідентифікаційний номер фізичної особи - підприємця-платника податків: 21555794
0202	Код території за КОАТУУ
0203	Код виду економічної діяльності за КВЕД			61.10
0204	Код організаційно-правової форми господарювання за КОПФГ			240
0205	Код міністерства, іншого ЦОВВ, якому підпорядкований оператор зв’язку за КОДУ *

1. Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

Код рядка	Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення			Одиниця виміру	Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)		Рівень, який був запланований на звітний рік**			Досягнутий рівень за звітний рік***		Запланований рівень на поточний рік
А	Б			1000	2000		3000			4000		5000
0300	Назва телекомунікаційної послуги:
0301	Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час			%	не менше 90		100			100		100
0303	Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час			%	не менше 65		99			99		99
0305	Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності)			%	не більше 1		0			0		0
0306	Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів				не більше 10		5,60			5,60		5,60
0307	Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів			%	не більше 5		2,00			2,00		2,00
0308	Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом завершення виклику для міжміських викликів			%	не менше 95		97			97		97
0309	Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД)			%	не більше 5		0,00			0,00		0,00
0310	Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови			%	не меньше 70 %
0400	Назва телекомунікаційної послуги:
04n+1
0500	Назва телекомунікаційної послуги:
0501
05n+1

2. Дані про окремий структурний підрозділ оператора та/або ООВ, які здійснювали випробування показників якості

Код	Назва окремого структурного підрозділу оператора та/або акредитованого органу з оцінки відповідності (ООВ)			Серія, номер, дата отримання атестата акредитації (за наявності)		Номер, дата протоколу випробувань		Період, протягом якого здійснювались випробування
А	1000			2000		3000		4000
1001
1002
10n+1

* Тільки для підприємств державного сектору.
** При первинному заповненні форми інформація не заповнюється.
*** Рівні показників (параметрів) якості, які були визначені під час проведення випробувань оператором та/або акредитованим органом з оцінки відповідності (ООВ).